©平成29
杏トレーディング obchodní podmínky

Upozornění

Provozovatel tohoto webu zboží zde prezentované neprodává, není ani jeho dovozcem, či dodavatelem ve smyslu zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník Sb., o ochraně spotřebitele. Poskytovatel pouze na žádost zákazníků zboží kupuje, a zákazníkům jej přeposílá, neboli zprostředkovává jeho koupi.

Před použitím našeho webu si přečtěte celé znění obchodních podmínek, a pokud s nimi nesouhlasíte, náš web nepoužívejte.

Akce

Od teď do odvolání nabízíme "narozeninovou slevu" 10% na zboží v eshopu (poštovného se sleva netýká)

Pokud máte v den objednání narozeniny, a máte zájem o tuto slevu, napište to do poznámky k objednávce. Pokud následně tuto skutečnost na vyzvání prokážete v emailové komunikaci, bude vám z ceny zboží odečteno 10%.
(jakýkoliv doklad, kde bude vaše jméno a datum narození, je ok. ostatní údaje můžete cenzurovat)

O nakupování v našem eshopu.

Prostřednictvím našeho eshopu můžete zakoupit vybrané, v Japonsku běžně dostupné, zboží. I když jsou zde drobné odlišnosti oproti běžným eshopům, vše je velmi jednoduché. Stačí zvolit některou z kategorií vlevo, vybrat zboží, a vložit jej do košíku. Jakmile máte něco v košíku, v pravém horním rohu se zobrazí informační panel. Ten ukazuje aktuální cenu a hmotnost obsahu košíku. Hmotnost je velmi důležitá, protože od ní se odvíjí poštovné. V základu počítáme se zásilkami do 2kg, což je limit pro takzvané "Small Packet" zásilky, které jsou levnější, než ty klasické. Pokud 2kg překročíte, informační panel zčervená. Ale nic se neděje, nakupovat můžete dál. Jen cenu poštovného nebudete vědět hned při objednávání, protože Vás nejdříve kontaktujeme, a domluvíme se na způsobu zaslání. Vyřízení objednávky se tak o něco zdrží. Pokud se vejdete do 2kg, cena poštovného se zobrazí hned, a my Vám obratem zašleme údaje k platbě.

Na druhé straně, u velmi malých objednávek, může nastat situace, kdy reálné poštovné může být nižší, než jaké Vám ukáže náš eshop. Je to dáno jednoduchostí našeho systému - je nastaven offset 200 gramů, který kompenzuje hmotnost balicího materiálu. Pokud si ale objednáte například tři pylíky bonbonů, není nutné je zasílat v kartonové krabici, ale stačí igelitová obálka. Hmotnost zásilky tak bude cca o těch 200 gramů méně. Pokud budete mít pocit, že by Vaši objednávku šlo zaslat levněji, upozorněte nás na to v poznámce. Opět Vás kontaktujeme mailem, a domluvíme se.

A protože je nám jasné, že poštovné levné není, nabízíme i možnost zažádat o redukci hmotnosti zásilky. Pokud třeba nepotřebujete originální krabičky od wasabi pasty, pururun dezertu, a podobně, odstraníme je ze zásilky. Někdy těch pár gramů stačí, aby zásilka spadla do levnější kategorie. V případě zájmu o tuto službu nás rovněž upozorněte v poznámce u objednávky.


Dostupnost zboží.

Náš eshop vlastně není eshopem v pravém smyslu slova. Nemáme vlastní sklad, a tím pádem ani žádné zboží na skladě. Zboží kupujeme až na základě Vaší objednávky, takže jde o službu zprostředkování nákupu, ve které náš eshop hraje roli jakéhosi katalogu, díky kterému si můžete rychleji vybrat z množství běžně dostupných položek. Tento systém má určité nevýhody, ale i výhody. Hlavní výhoda u potravin spočívá v tom, že naše zboží je vždy čerstvé. Nebo, přesněji řečeno, máme možnost vybrat pro Vás zboží s dlouhou dobou expirace. A nevýhodou je, že občas některé zboží může být krátkodobě nedostupné. Ale to by se mělo týkat jen některých položek z kategorie nádobí. Většinou na to upozorňujeme v popisu. Může se ale stát i to, že se některé zboží přestane prodávat, a i když se snažíme mít náš katalog aktuální, ne vždy je možné zareagovat na změnu včas. Pokud nějaké zboží z Vaší objednávky bude nedostupné, kontaktujeme Vás, a domluvíme se na dalším postupu.


Metody doručení.

V současné době nabízíme tři metody doručení: SAL, Airmail a EMS.
Tyto metody se liší cenou, a rychlostí. Přibližná doba doručení:

SAL: 3 - 6 týdnů
Airmail: 1 - 3 týdny
EMS: 3 - 7 dnů

Tyto časy jsou pouze orientační, a mohou se prodloužit například o zdržení na celnici, nebo v obdobích, kdy je přepravován velký objem zásilek. (konec října až prosinec)


Ochrana osobích údajů.

Tato sekce informuje o tom, jak využíváme a chráníme veškeré informace, které nám při použití tohoto webu poskytnete.

Jaké informace shromažďujeme:

jméno, adresu, email, telefon

Co s těmito informacemi děláme:

email: prostřednictvím emailu Vás kontaktujeme ohledně Vaší objednávky (žádosti o zprostředkování nákupu), případně domlouváme všechny potřebné věci k vyřízení této žádosti.

jméno, adresa, telefon: tyto údaje používáme pouze k doručení Vaší zásilky

Bezpečnost:

Zavazujeme se zajistit, aby Vaše informace byly v bezpečí. Z tohoto důvodu náš web nenabízí registraci, či vytvoření uživatelského účtu. Vámi poskytnuté údaje jsou využity pouze jednorázově, a z našeho webového rozhranní k nim není přístup. Společně s objednávkou jsou uloženy v databázi, ze které jsou vyřízené objednávky mazány po doručení zboží zákazníkovi.