©平成29
杏トレーディング obchodní podmínky

Upozornění

Provozovatel tohoto webu zboží zde prezentované neprodává, není ani jeho dovozcem, či dodavatelem ve smyslu zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník Sb., o ochraně spotřebitele. Poskytovatel pouze na žádost zákazníků zboží kupuje, a zákazníkům jej přeposílá, neboli zprostředkovává jeho koupi.

Před použitím našeho webu si přečtěte celé znění obchodních podmínek, a pokud s nimi nesouhlasíte, náš web nepoužívejte.

Akce

Narozeninová Akce:

Od teď do odvolání nabízíme "narozeninovou slevu" 10% na zboží v eshopu (poštovného se sleva netýká)

Pokud máte v den objednání narozeniny, a máte zájem o tuto slevu, napište do poznámky k objednávce "Akce Narozeniny". Pokud následně tuto skutečnost na vyzvání prokážete v emailové komunikaci, bude vám z ceny zboží odečteno 10%. (jakýkoliv doklad, kde bude vaše jméno a datum narození, je ok. ostatní údaje můžete cenzurovat)

Akce Blog Cashback:

Máte blog s tématikou Japonska, a chcete na Vaší objednávce ušetřit? Stačí do poznámky k objednávce napsat "Akce Blog", a po doručení objednávky o ní napsat na Vašem blogu, doplnit příspěvek fotografií objednaného zboží, a odkazem na náš eshop. Odkaz na Váš příspěvek na blogu, ve kterém o objednávce píšete, nám pak pošlete mailem. Pokud bude vše v pořádku, vrátíme Vám na účet 20% z ceny objednaného zboží. Takže pokud si objednáte zboží například za 500 korun, dostanete 100 korun zpět. Sleva se netýká poštovného, ani objednávek z jiných japonských obchodů. Prosím, nežádejte o odečtení částky z dalšího nákupu u nás. Pokud ho plánujete, jsme velmi rádi, ale z administrativních důvodů je pro nás mnohem lepší poslat Vám peníze zpět na účet.


O nakupování v našem eshopu.

Prostřednictvím našeho eshopu můžete zakoupit vybrané, v Japonsku běžně dostupné, zboží. I když jsou zde drobné odlišnosti oproti běžným eshopům, vše je velmi jednoduché. Stačí zvolit některou z kategorií vlevo, vybrat zboží, a vložit jej do košíku. Jakmile máte něco v košíku, v pravém horním rohu se zobrazí informační panel. Ten ukazuje aktuální cenu a hmotnost obsahu košíku. Hmotnost je velmi důležitá, protože od ní se odvíjí poštovné. V základu počítáme se zásilkami do 2kg, což je limit pro takzvané "Small Packet" zásilky, které jsou levnější, než ty klasické. Pokud jste s nákupem v limitu Small Packet, je informační panel zelený. Při překročení 2kg informační panel zežloutne. Ale nic se neděje, nakupovat můžete dál. Zásilky těžší než 2kg jsou už ale v kategrii "International Parcel", kde je poštovné o dost dražší. Rozdělením objednávky do menších zásilek se ale dá něco ušetřit. Pokud si budete přát objednávku do více zásilek rozdělit, dejte nám vědět v poznámce. International Parcel má limit 30kg. Při překročení i tohoto limitu informační panel zčervená, a my Vás ohledně objednávky opět kontaktujeme emailem, protože objednávka bude muset být rozdělena do několika zásilek.

Na druhé straně, u velmi malých objednávek, může nastat situace, kdy reálné poštovné může být nižší, než jaké Vám ukáže náš eshop. Je to dáno jednoduchostí našeho systému - je nastaven offset 200 gramů, který kompenzuje hmotnost balicího materiálu. Pokud si ale objednáte například tři pylíky bonbonů, není nutné je zasílat v kartonové krabici, ale stačí igelitová obálka. Hmotnost zásilky tak bude cca o těch 200 gramů méně. Pokud budete mít pocit, že by Vaši objednávku šlo zaslat levněji, upozorněte nás na to v poznámce. Opět Vás kontaktujeme mailem, a domluvíme se.

A protože je nám jasné, že poštovné levné není, nabízíme i možnost zažádat o redukci hmotnosti zásilky. Pokud třeba nepotřebujete originální krabičky od wasabi pasty, pururun dezertu, a podobně, odstraníme je ze zásilky. Někdy těch pár gramů stačí, aby zásilka spadla do levnější kategorie. V případě zájmu o tuto službu nás rovněž upozorněte v poznámce u objednávky.


Dostupnost zboží.

Náš eshop vlastně není eshopem v pravém smyslu slova. Nemáme vlastní sklad, a tím pádem ani žádné zboží na skladě. Zboží kupujeme až na základě Vaší objednávky, takže jde o službu zprostředkování nákupu, ve které náš eshop hraje roli jakéhosi katalogu, díky kterému si můžete rychleji vybrat z množství běžně dostupných položek. Tento systém má určité nevýhody, ale i výhody. Hlavní výhoda u potravin spočívá v tom, že naše zboží je vždy čerstvé. Nebo, přesněji řečeno, máme možnost vybrat pro Vás zboží s dlouhou dobou expirace. A nevýhodou je, že občas některé zboží může být krátkodobě nedostupné. Může se ale stát i to, že se některé zboží přestane prodávat, a i když se snažíme mít náš katalog aktuální, ne vždy je možné zareagovat na změnu včas. Pokud nějaké zboží z Vaší objednávky bude nedostupné, kontaktujeme Vás, a domluvíme se na dalším postupu.


Metody doručení.

V současné době nabízíme tři metody doručení: SAL, Airmail a EMS.
Tyto metody se liší cenou, a rychlostí. Přibližná doba doručení:

SAL: 3 - 6 týdnů
Airmail: 1 - 3 týdny
EMS: 3 - 7 dnů

Tyto časy jsou pouze orientační, a mohou se prodloužit například o zdržení na celnici, nebo v obdobích, kdy je přepravován velký objem zásilek. (konec října až prosinec)


Ochrana osobích údajů.

Tato sekce informuje o tom, jak využíváme a chráníme veškeré informace, které nám při použití tohoto webu poskytnete.

Jaké informace shromažďujeme:

jméno, adresu, email, telefon

Co s těmito informacemi děláme:

email: prostřednictvím emailu Vás kontaktujeme ohledně Vaší objednávky (žádosti o zprostředkování nákupu), případně domlouváme všechny potřebné věci k vyřízení této žádosti.

jméno, adresa, telefon: tyto údaje používáme pouze k doručení Vaší zásilky

Bezpečnost:

Zavazujeme se zajistit, aby Vaše informace byly v bezpečí. Z tohoto důvodu náš web nenabízí registraci, či vytvoření uživatelského účtu. Vámi poskytnuté údaje jsou využity pouze jednorázově, a z našeho webového rozhranní k nim není přístup. Společně s objednávkou jsou uloženy v databázi, ze které jsou vyřízené objednávky mazány po doručení zboží zákazníkovi.


Čas v Ósace: